AUCATRIP

我们是澳洲本地旅行平台，涵盖全面的商业保险，司导都拥有澳洲旅客服务资质，并通过无犯罪证明及体验查验，我们服务来自全球各地的客户

我们承诺没有购物及额外隐藏消费环节，所有的费用都会标注清晰，如果一旦发现承诺不实，隐藏消费，你们的反馈我们都会进行查实退罚款处理

退订政策根据澳洲本地旅游产品，是否需要定酒店，门票等行为，具体可以参考产品退订说明

澳洲本地酒店因为环保政策原因，不提供拖鞋，牙刷牙膏，请自行准备，此外，酒店是一般下午2-3PM才能进行办理入住，可以提供免费寄存服务，而在偏远地区的酒店，需要保持酒店房间卫生，否则会被收取高额的清洁费

1：我们所有在售卖时间的团期均保证成型，不会因为人数不足而取消

2：由于天灾（台风，洪水，山火等）等不可抗力因素而造成的个别景点无法成行，我们也会予以替换或退款处理

1：请尊重当地的多元文化，习俗，历史，肤色等

2：澳大利亚的野生动物请不要随意喂食，触碰

3：在旅行途中贵重物品请随身携带妥善保管

4：在澳大利亚旅游请注意携带帽子，墨镜，防晒霜，饮用水等，这里紫外线强烈

5：澳大利亚商场一般营业时间比国内短，平时大部分商场在下午5:00-6:00左右结束营业

休闲无人机需2KG以下

1、 必须视距内飞行，不能夜飞，不能穿云而上，高度不能超过120m

2、 远离车辆，船只，建筑物或人员30m开外

3、 与机场、飞机和直升机着陆点保持至少5.5km

4、 不能飞越人口稠密的海滩、公园、举行活动的运动场

5、 不能危害其他飞机和个人财产，不能未经许可拍摄他人

来澳洲旅游如果对司导服务满意，可以向其支付小费，在酒店和高级餐馆，你可以因获得优质服务而向侍应生支付小费，但是，是否给小费始终由你决定，不会强行收取

呼叫警察、救护车和消防车的紧急电话号码是000

澳大利亚采用的电源是220-240伏特、50赫兹的交流电，通常采用三孔插座（三孔不互相平行）。中国国内普遍使用的三脚插头可以在澳大利亚直接使用，而两脚插头电器则需要转换头才能使用。

如果你在旅行旺季前往澳大利亚旅游，一定要提前定好酒店，机票，行程，否则会面临巨大的价格涨幅

这些旅游旺季通常包括：

中国法定节假日（例如春节、十一国庆节）、中国学校寒暑假（1-2月、7-8月）

澳大利亚公共假日（复活节，圣诞节）、澳大利亚学校假日、澳大利亚的夏季（每年11月到次年2月）

在旅行旺季，餐厅等服务场所会收取额外的附加费（Surcharge），通常10%-20%不等